יום עבודה שגרתי של כל מנהל כולל אינטראקציה קבועה מול העובדים, הלקוחות ובעלי הארגון. בעקבות כך, ניתן להסיק כי ליכולות התקשורת הבין אישיות של המנהל חשיבות רבה במיוחד. יכולות אלה נועדו לנווט את העובדים אל עבר הצלחה ועמידה ביעדים וכמובן למלא את צרכי הארגון מדי יום. סדנאות מנהלים אשר עוסקות בתהליך של פיתוח מנהלים שמות פעמים רבות דגש על נושא חשוב זה.