שירות לקוחות הינו קו התקשורת המשמעותי ביותר שבין הארגון ללקוחות הקיימים ושירות לקוחות מקצועי ונכון יחזק את מיתוג הארגון, יחסוך זמן יקר בעיסוק בתלונות לקוחות לא מרוצים וישפיע על היקפי המכירות וקבלת לקוחות חוזרים בהמשך. בסדנת שירות לקוחות ניתן את הכלים לבניית מערך שירות לקוחות מקצועי, ממוקד תוצאות ומוכן שביעות רצון ללקוח בזכות שירות לקוחות מצוין!
קרא עוד